購入について | よくある質問詳細 | au PAY toto

くじ購入後のキャンセルはできますか。

ご購入したくじのキャンセルや変更はできません。

支払い方法は何が使えますか。

au PAY totoでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

auかんたん決済（通信料合算）
auかんたん決済（au PAY 残高支払い）
じぶん銀行決済
クレジットカード決済（au PAY カード、JCBカード）

詳しくは、「お支払い方法とご利用限度額」をご確認下さい。
現金での購入はできません。

購入したくじの投票内容を確認することはできますか。

マイページの購入内容/当せん結果確認からご確認いただけます。

「auかんたん決済」が利用できないのはなぜですか。

通信料金のお支払い方法により、「auかんたん決済」をご利用いただけない場合があります。また、UQおよびpovoご利用の一部のお客さまはご利用いただけない場合がございます。

■口座振替の場合
ご利用いただけます。

■クレジット払いの場合
ご利用いただけます。
※ご登録いただいているクレジットカードが、「au PAY カード」「JCBカード」以外の場合ご利用いただけません。

■窓口払いの場合
ご利用いただけません。

「au PAY プリペイドカード」が利用できません。

■au PAY プリペイドカードをお持ちでない場合
ご利用にあたっては、au PAY プリペイドカードの申し込みが必要です。au PAYサイトより(こちら)お申し込みください。

■au PAY プリペイドカードをお持ちの場合
初回カードロック解除が行われていないか、残高不足の可能性があります。
初回カードロック解除方法はこちら、残高不足の場合のチャージ方法はこちらをご確認ください。

Pontaポイントでくじを購入することはできますか。

Pontaポイント(au PAY マーケット限定)1 ポイントを1円相当としてご利用可能です。
※定期購入ではご利用いただけません。

また、au PAY プリペイドカードをお持ちのお客様は、Pontaポイントをau PAY プリペイドカードにチャージすることで、auかんたん決済（au PAY 残高支払い）にてくじの購入ができます。

海外からくじを購入することはできますか。

海外からの購入は禁止とさせていただいています。
海外からスポーツ振興くじを購入した場合、滞在する国の法律によって制約を受けたり、場合によっては違法となる可能性がありますので、ご注意いただきますようお願いいたします。

くじの指定試合が中止になった場合、くじ結果はどのようになりますか。

天候の悪化その他やむを得ない事由により試合が開始される前に中止となった場合については、BIG、BIG1000、mini BIG、100円BIG、toto、mini totoの場合、「1」「0」「2」のいずれに投票されていても的中扱いとなります。また、MEGA BIGの場合、「1」「2」「3」「4」のいずれに投票されていても的中扱いとなります。また、totoGOAL3及びtotoGOAL2の場合、「0」「1」「2」「3」のいずれに投票されていても的中扱いとなります。なお、試合が開始された後に中止となった場合については、試合の主催者が決定する当該試合の取扱いを受けて、くじ結果を発表します。

くじが不成立になった場合、どうなりますか。

■クレジットカード決済以外のお支払方法でご購入の場合
日本スポーツ振興センターより購入代金を返還させていただきます。お客様が登録した口座にお振込いたしますので、お手続きは不要です。

■クレジットカード決済でご購入の場合
ご購入代金の引き落としを行わないことにより購入代金を返還するものとさせていただきます。

au IDを統合したら、くじを購入することができなくなりました。

auケータイでau PAY totoをご利用の場合、くじを購入されようとしているau回線が、au IDの「選択中のau回線」ではないため、購入いただけません。au IDサイトより、「選択中のau回線」を、くじを購入されようとしているau回線に変更することで、くじを購入することができます。